小平台，大公益；微志愿，聚爱心。天津市西青区“启善”志愿服务时间存储项目开展试点工作以来，张家窝镇按照“累积志愿时间，兑换互助服务”的思路，以聚力打造“启善”平台为切入点，定目标、明责任、强措施、促实效，各社区志愿服务站在平台共发布需求731次，取得积极成效，以“启善”解锁社区“善治密码”。
党建引领，化繁为简
为保障项目有效运行，张家窝镇以党建引领把稳“启善”平台健康发展的“方向盘”，以“响应快、流程简、措施准”突破发展瓶颈，形成了社区党组织为“引领方”，居民为“主体方”，物业服务企业、驻区单位、共建单位、辖区专业社会人士为“资源方”，社区工作者为“技术方”的志愿服务组织框架，通过社区党组织统领，引导“主体方”参与社区的公共事务，激活“资源方”要素供给，引入“技术方”的专业知识，各方全程参与，形成内外联动、全面融合的社区治理格局。
1+2＞3，聚沙成塔
社区是城市治理的“最小细胞”，然而在工作实践中，基层社区自发志愿力量缺乏载体，无法精准解决居民差异化需求，种种痛点让“微志愿”难以“出圈”。“启善”项目初始推动阶段，服务效果并不理想，张家窝镇及时转变工作思路，主动出击，通过宣传引导、活动带动，从“最小细胞”入手，重点动员社区、社区社会组织、个人等“微志愿”力量的共同参与，实现社区“善—治—善”循环。
“启善”项目主要依托志愿服务时间存储信息管理平台，社工站联合四季花城社区在小区门口的“流动居委会”社区网格驿站，设置“我教您用手机”服务，帮助社区志愿者和老人使用“启善”志愿服务平台，将志愿服务受益人群延伸至志愿者本人，家里的难事和社区痛点难点，在社区即可解决。
以“善”促治，汇爱成章
张家窝镇各社区依托“启善”平台，让社区“善”循环迸发出无限生机，进一步提高社区“幸福自治”的积极性。社区书记为第一责任人，通过多次召开会议、具体指导、现场督办、通报进度等方式，进行统筹协调，系统解决工作中的疑难问题，保障“启善”项目实施有力有序，高效推进。社区居民既是需求的发起者，也是回应者，更是社区发展的推动者。社工站发挥爱彼邻、爱链接、小巷管家队伍等特色团队优势，将“启善”平台使用方式以“社工传帮带群众、队长传帮带队员、家长传帮带家庭成员”的形式，传递给社区居民，通过“点对点”“面对面”的服务，推动“启善”志愿服务时间存储项目逐渐成为社区群众参与志愿活动的服务平台。
张家窝镇通过推广“启善”志愿服务时间存储项目，成功将社区、社区社会组织、商户、志愿者等多元主体组成一盘棋、拧成一股绳，突破志愿服务发展瓶颈，吸引越来越多的民众参与，使公益理念渐入人心，“指尖公益”“人人公益”成为时尚。
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