近期，铜山区农业农村综合行政执法大队连续接到多起宠物买卖诊疗“12345”投诉，问题主要集中在买卖发生后的发病纠纷。执法队员针对问题，积极调研，主动面对，及时化解纠纷，多起事件都得到妥善解决，主要做法：一是规范行业管理，提高自身诊疗水平、防疫水平，提高服务意识，对自身行为主动负责；二是提高法律意识，一切活动都以守法为前提，诊疗及买卖宠物等活动，提前签订合同，以合同为基本准则；三是出现问题，积极协调诊疗单位共同研究，客观区分双方责任，积极维护双方利益，找到平衡点，防止事件发酵。（张全义）
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