为推动基层党建高质量发展，河北省张家口市沽源县通过创新党建引领红色物业、推行“百姓说事、干部解题”工作机制、引导在职党员“双向服务”等，积极打造“家门口”党建品牌，将“家门口”作为解决基层民生和社区治理的重要抓手，不断推进社区治理提档升级，努力把居民的美好生活向往实现在“家门口”。

　　构建红色物业模式，将服务根基扎在“家门口”

　　根深才能叶茂，本固方得枝荣。沽源县积极发挥党的政治优势和组织优势，在住宅小区全面推行红色物业，着力构建住宅小区综合治理新格局。一是健全网格管理，推进小区红色物业全覆盖。在物业服务企业建立党支部或派驻党建指导员，将物业服务纳入党领导下的基层治理体系。目前，全县14个社区168个小区全部统一标准进行红色物业网格化管理，实现了“县级统筹—街道指挥—社区主导—小区自治”纵向贯通的四级组织体系全覆盖的小区治理格局。二是组建专业队伍，补齐小区物业服务短板。针对缺少物业的小区，组建红色物业服务站，由居民自治委员会、党员志愿者服务队、红色物业服务队“三支队伍”组成；在有物业服务企业的小区，成立红色物业联盟，由小区业主委员会、党员志愿者服务队，物业服务企业“三支队伍”组成，有力推动物业管理服务提档升级。三是推行智慧监管，提升小区物业管理水平。全面推行“智慧安防小区”建设，在163个小区布控智能门禁、测温仪、车辆抓拍等设备，真正做到全时段、全方位、无盲点管控。后台利用大数据、云计算等技术，对小区进出车辆及人口流动信息、非本小区人员及车辆情况、人员体温情况等进行实时监测，多维度提升小区安全指数。

　　建设为民解题队伍，把优质服务送到“家门口”

　　民生无小事，事事总关情。把办好百姓身边事、解决居民烦心事作为党建引领推进社区治理的重要内容，畅通说事渠道、汇集百姓民意、破解治理难题，探索形成“百姓说事、干部解题”工作新机制，有效打通服务群众最后“一公里”。一是以目标为导向构建基层工作体系。以党建引领基层社会治理为主线，成立百姓说事、干部解题专班，印发《关于推行“百姓说事、干部解题”工作机制加强党建助力基层社会治理的实施方案》，成立党建助力基层社会治理工作领导小组，建立“三平台”“双直报”联动机制，进一步畅通说事渠道。二是以社区为阵地建强基层治理队伍。组建了由14名社区党组织书记、81名小区（楼院）党组织书记、677名楼长（党小组长）、755名邻里大管家、700名志愿者组成的五支解题队伍，并通过设立公示牌、发放连心卡，统筹做好服务民生等工作。目前，共解决物业管理、车辆停放等各类民生问题247个，充分发挥“五支队伍”作用。三是以创新为方法解决群众急难愁盼。“百姓说事、干部解题”活动开展以来，通过创新方式方法，推动各级党组织全力解决群众难题。线上利用说事热线、电子邮箱、微信等方式，实时在线办理。线下通过百姓说事站（点）、百姓说事亭、意见箱等多种形式收集群众诉求，根据诉求类型进行分类解决。目前，共开展集中说事32期，说事件数389件，解决389件，化解矛盾纠纷90余起，参与说事百姓达到550人次，满意率100％。

　　推行党员“双报到”机制，把服务资源聚在“家门口”

　　社区吹哨，党员报到。沽源县不断健全完善“双报到”制度，着力开展机关企事业单位党组织、在职党员到社区“双报到”工作，着力打造党建引领、资源聚合、多方融入“一核多元”的基层治理格局和服务体系。一是“两向协作”引导党员主动报到。由社区牵头组织社区工作者、网格长、志愿者等服务人员，通过电话、入户走访等形式主动引导在职党员到社区报到；通过《一封信》《党员家书》等方式引导未报到党员尽快报到。目前，共有2058名县直单位干部到社区报到，并积极参与社区治理，在岗位上创一流、在社区里作表率。二是“三张清单”提升基层服务水平。通过填报《沽源县“双报到”成员信息表》，建立“双报到”队员“资源清单”。围绕政策宣传、法律援助等内容，把队员编入到相应网格、楼栋和志愿服务团队，实现工作聚焦、资源聚集；聚焦群众“小心愿”“小困难”，形成“需求清单”。目前，通过群众点单，党员接单的方式开展贴心服务120余次；健全“交办、督办、办结、反馈”四环机制，建好服务“回访清单”。以服务率、解决率、满意率为考核标准，对服务情况予以量化评分，确保“双报到”成效到位。三是“三项机制”策动党员服务群众。建立互联互建机制，整合县直单位、街道社区、非公企业和社会组织等资源力量，形成人民街社区“四点半课堂”、和平路社区“扛红旗，当先锋”红色客厅、滦河路社区“居家养老爱心厨房”等系列品牌；建立党员管理机制，坚持社区党员为主，在职党员配合原则，鼓励各社区按照实际，对在职党员实行量化积分、星级评价等制度；建立服务群众机制，根据党员年龄、特长、工作特点、业余时间等，科学合理分配岗位、组织活动。目前，县直机关和在职党员共开展志愿服务2100余次，参与人数1.7万余人次。

　　来源：共产党员网

原文链接：http://www.tjzzb.gov.cn/jcal/202303/t20230302_95320.html
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