专稿：自全省小微权力“监督一点通”服务平台正式上线以来，蒙城县城关街道纪工委为进一步发挥平台监督作用，多层次、多渠道做好平台宣传与使用工作，切实做到“阳光晒权”“指尖监督”。
线上线下齐发力，晒登录渠道。积极转发省市县关于平台开通及使用指南，宣传小微权力“监督一点通”服务平台的登录小程序和登录网址。各社区纪检委员同上阵，在社区服务大厅、疫情宣传卡点等张贴宣传海报，发放宣传折页，回答群众疑问。截至目前，共计转发宣传信息100余条，发放宣传单10000份，张贴海报1500份，放置易拉宝展架16个。
上下联动同参与，晒公示信息。成立街道社区两级“监督一点通”服务平台录入信息交流组，对照“监督一点通”服务平台操作手册进行“线下式”举例操作，核对公示清单事项，确定上传内容。召开平台交流会，对操作及录入信息中出现的问题，及时发现反馈和解决。街道党政办、纪工委负责联系各站所核对公示内容，社区纪委书记（纪检委员）负责沟通各具办人收集上传公示材料，街道社区做好分工，公示内容互补，让群众全方位监督。
受理回访全流程，晒办理结果。充分发挥“监督一点通”服务平台优势，实现问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询。“监督一点通”服务平台设“投诉管理”和“12345平台对接”，专人负责平台投诉管理与转办，对投诉问题内容进行辨别后即接即转，由街道主要领导实时签批给涉及科室办理，办理过程及结果录入平台，实现线上全流程闭环。办理结束后，群众可在线评价，对于办理结果不满意的，可退回重新办理，切实解决群众身边的操心事、烦心事。
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