“转给你单位承办的3件信访举报办理进度怎么样？存在哪些困难？其中快要到期的，请务必按时报结”。近日，东至县纪委监委聚焦信访举报工作中存在的部分信访件办理周期过长、办理结果反馈不细致等问题，主动作为、精准发力，以“三个强化”督促承办单位信访举报办理。
以“定期督促”为抓手，强化责任落实。定期对各承办单位办信情况进行督办通报，每季度向纪检监察室及派驻纪检组反馈其联系指导单位信访办理情况，强化对办信进度、办理质量进行实时监督，将信访件按期办结率、办件质量纳入年度党风廉政考核，提高办理效率，缩短办理周期，及时对账销号，持续传导办信压力。
以“动态管理”为驱动，强化跟踪督办。实行台账管理，按月盘点信访件办理情况，进行“账龄分析”，动态掌握全县信访举报办理情况。对个别处理不力、进度缓慢的信访件，综合运用上门指导、交叉互查、工作推进会等方式灵活督办，实地了解办件情况，开展“面对面”指导，强化“点对点”帮扶，有效消除存量、遏制增量、提升质量。
以“核查质量”为保障，强化办理质效。严格执行信访件报结审核制度，明晰信访件的审核流程、标准、时限和责任。对信访问题未查清、手续不完备、处理结果不到位、结果反馈不细致的一律退回原单位重新处理。坚持初信初访查深查细，重点信访直查快办，促进信访举报按期保质办结，全面提升群众信访举报满意度。
今年以来，该县采取电话督办信访58次，上门督办29次；承办单位进一步完善核查材料37件次，有效提升了信访举报办理质效。（池州市纪委监委）
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