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简化投诉程序,保障合法权益

时间:2021-07-16 作者:佚名 来源: 通辽市农牧局

   2021年5月6日,我站接到投诉,有1位农户于2021年4月18日购买了一台1GQN-150型旋耕机,在购买该机具时经销商说匹配动力为30-40KW,404型拖拉机完全能够带动该机具。当用户购买机具回家作业时,404型拖拉机无法带动该机具,因此用户要求退货,但经销商不予同意。
因当前正直春耕期间,为用心用力解决实际问题,切实让群众得到实惠,我站自接到用户电话投诉后,立即与经销商取得联系,在进一步了解事实情况的同时,当场进行了调解。经调解,经销商同意退货。通过此次案件调解,我站在保障农牧民合法权益的同时,进一步促进了我市农机经销企业合法经营意识。


原文链接:http://nmj.tongliao.gov.cn/nmyj/njgl/2021-05/10/content_1d4a1be6a9534404836275eea85fb4a2.shtml

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