浙江省嘉兴市南湖区聚焦基层书记队伍，通过搭建村社书记议事平台，形成“有事敞开说，困难大家议，诉求马上办”的共识，进一步提高了村社书记兴村治社的能力，增强了服务居民群众的实效。今年以来，已收集村、社治理方面的问题742个，解决680个。
一是有事敞开说，破解诉求不畅通问题。一方面是听居民说事，依托“网格连心、组团服务”“干部联系中心户”“党代表联挂”等机制，了解掌握居民群众的诉求。另一方面是听村社干部说事，以“三服务”活动为契机，积极创新方式，通过开展问卷调查、座谈了解、个别访谈、微信线上聊等形式，引导和动员村社干部充分表达意见和想法，把基层治理的难事敞开说。
二是困难大家议，破解决策不规范问题。精心搭建“书记议事”平台，通过“书记点题”“书记破题”“破难一席谈”等活动，让基层书记提问题、谈想法、讲实践，集思广益，把“计”找出来。在交流思想、借鉴做法的同时，进一步展示村社书记个人才能，在全区基层干部中树立重实绩重实干的鲜明导向，推动基层带头人队伍激情干事担当奉献。
三是诉求马上办，破解服务不到位问题。实施区镇村三级联办制度，以基层党员干部为主体，三轴连转为广大居民把“事”办好。对群众反映强烈、涉及村社发展的重大事项，根据三级分工，及时分解落实。如围绕基层反映集中的“机构牌子多”问题，全区自上而下通过规范场所挂牌，精简上墙内容，共清理村社各类牌子3336块、上墙制度4533项。对便民服务类事项及群众生活琐事，结合“最多跑一次”改革，发挥“四方红色联盟”中机关党组织的牵头作用，由红色志愿跑腿队实行全程代办。目前，已义务为孤寡老人、伤病（残）人员等特殊群体提供跑腿办理事项约1.8万件，打通了村社服务最后一公里。
来源：共产党员网
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