“王书记，来了啊！”“王警官，来挺早啊！”每天早上，西宁市公安局城西分局胜利路派出所社区民警王刚在上班的路上，都有居民热情地同他打招呼。
今年53岁的王刚，从警18年来一直兢兢业业扎根在基层一线，把大街小巷的平安祥和守在身边，把辖区居民的大事小事放在眼里，把困难群众的冷暖挂在心上。在他不大的办公室里，2个档案柜中有7排19类105本台账，每一本的厚度都已经超过了100页，见证着他守护群众平安的初心和使命。
向辖区群众宣传建党99周年光辉历程、向辖区商户宣传消防安全知识、做好五四大街44号院的入户登记、加班加点做好人口普查……7月份，王刚的工作计划排得满满的，很多即时办结的工作还都没有来得及登记。
建筑工地疫情常态化防控不到位，他和社区的同事上门登记核查；开业不久的商铺消防设施不齐全，他和同事上门提醒；一小区楼上居民家的宠物狗跑进楼下邻居家里乱叫，他跑到居民家里协调……
“阿姨，最近天气越来越冷了，您最近一定要多当心，注意身体……”这两天王刚在电话里不停地叮嘱着对方，电话那头是他帮扶了三年的辖区困难群众魏淑珍。2017年，王刚在辖区走访中了解到魏淑珍家中确实困难，为此每到逢年过节，他都会为魏淑珍送上米油面，陪老人唠唠家常。新冠肺炎疫情期间，他还为老人送去了食物和防护用品。
“我在社区办公以后，与老百姓的距离更近了，属于‘零距离’接触。以前需要去派出所办理的事情，现在很多直接在社区就可以解决。”7月28日，城西区“穿警服的社区副书记”试点工作在胜利路街道北商业巷社区正式启动，王刚被任命为北商业巷社区党委副书记。上任4个月以来，辖区的面貌焕然一新，为了解和掌握居民的基本情况，他坚持到居民家中走访，真正做到了手忙、腿快、心好使。为了拉近和居民群众的距离，他经常吃过晚饭就回到辖区，找机会和乘凉散步的居民聊上几句。
把办公室搬到社区里，让王刚感觉到了更高的服务效率。工作笔记显示，王刚兼任北商业巷社区党委副书记的第一个月，先后办了40多件事情。“每一件事情都是居民对民警、社区的期待，更是对民警、社区的信任。”王刚说。
“在社区工作以后，最大的好处是能为老百姓提供一站式服务，不让老百姓跑第二次腿，老百姓知道我在社区办公后，发生邻里矛盾纠纷、办理有关证明、法律咨询、办理居住证什么的会直接来这里找我。今年高考期间，辖区内40多个报考军队院校和政法院校的高考生来社区警务室一次就完成了政审，这要在以前需要跑三个地方才能完成。”王刚说。
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