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店宝宝存在欺骗消费者的行为

2018-06-11 13:55:41 作者:佚名 来源: 平安在线 浏览量:626735

  店宝宝软件,存在诈骗行为,去年我花2000元,购买店宝宝软件,开了个淘宝网店。店宝宝给我们提供各类店铺装饰,供货等服务。但该平台提供的货源比淘宝店铺其他软件的卖品价格都贵。打开软件后,发现该情况,申请退款,卸载软件。店宝宝软件老师反馈,因为是卖的软件,购买后无法退款。

  今年4月8号,店宝宝方面又说因店铺经营不善等原因,对店铺进行回收,并进行退款。

  由于我去年购买的是普通版的,只花了2000块。所以当软件老师说我的版本是旗舰版,退款5500时,我就知道这是个骗局,用高额的本金吸引我付成本费,说是退款流程,我要求其提供文件时,其无法提供,只是打字描述。店宝宝方存在以下行为:

  1.存在欺瞒消费者,知情权问题。去年告知不能退款,今年又出现退款流程,纯属欺瞒消费者。

  2.利用消费者亏损心理,告知消费者可以退款,并征收成本费。扩大本金,利用高额的本金,诱惑消费者付成本费。且告知,退款只有一次机会。加剧消费者紧张心理。容易上当受骗,交付成本费。

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